今天是:

【医者仁心】助听器验配中心那些微不足道的小事~

时间:2021年02月10日  信息来源:重庆仁品耳鼻喉医院官微 录入:admin


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【医者仁心】助听器验配中心那些微不足道的小事~

那是发生在两周前的一个中午,当时已接近午餐时间,力室门外还剩一位病人需要进行力检查。


这是一位双耳力严重下降的患者,按照以往,颜芳会扯大嗓门,虽然有些艰难,也能有效地进行沟通。但当患者走进力检测室静堡内坐下时,颜芳才发现不管说得多大声,用手怎么比划,患者完全不见她在说什么。


颜芳急忙走出静堡,拿起桌上的纸和笔,顺势依附在静堡墙上:“我帮你戴好耳机,等会,只要见声音,就按一下手中的按钮。”


和患者家属交流得知,李师傅退休多年,年轻时力一直都不太好。最近因力下降得为严重、沟通起来困难,才前来验配助器。


检查报告出来以后,患者双耳力已经下降到重度聋。


颜芳把患者带到助器验配室,耐心为患者家属讲解助器的知识,还示范怎么佩戴。


颜芳介绍,助器价格肯定是越贵音质越好,言语清晰度越高,但价格贵的不一定就适合每个人;还要结合年龄、预算、力下降程度、舒适度等方面来考虑。只有戴起来舒适度好、性价比高的才是最好的。


最终,患者验配了适合的助器,对颜芳的服务态度一个劲的称赞。而此时,已是中午1点过。


【医者仁心】助听器验配中心那些微不足道的小事~


颜芳说:器无法恢复力,但是可以帮助力差的患者得更好。她会根据患者的力情况与需求,为他们建立合理的期望值,并告诉一些聆技巧,以便更好地使用助器。



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【医者仁心】助听器验配中心那些微不足道的小事~

【医者仁心】助听器验配中心那些微不足道的小事~



吴婆婆因年纪见长的原因,双耳力未及时干预,最近力又有了明显下降,沟通就成了她和家人的大问题。沟通不了,女儿心里急,就把婆婆带到医院来检查,但检查过程中,婆婆显得并不太乐意。


力检查后,老人双耳力呈不同程度下降,诊断为老年性聋,适合配戴助器。颜芳接到老人后,一边帮忙搀扶老人坐下,一边老人念叨自己年纪大了,没必要花这个钱。


发现老人有些情绪,颜芳露出和蔼笑容,扯大嗓门,与老人愉悦地交流起来。


“婆婆你年纪多大了呀?”

“哦,85了呀,高寿哦!”

“婆婆你有几个孩子呢?”

“有2个女儿1个儿子吗?婆婆好福气”

“婆婆应该有重孙了吧?”

“哦,一个也是学医的,一个在国外读书呀!”

“婆婆你看你现在什么都不缺了,现在就是力不好,等力好了以后,和女儿、孙女、重孙沟通起来就很方便了。钱的问题你不要担心,有这么多孩子,好好享福就是了。要不,我先给你调一个试一试。”


经得婆婆允许,颜芳选了一个助器调试好音量小心翼翼为婆婆戴上,自己说话的音量也变得柔和起来。


“婆婆能见我说话吗?这样起来是不是轻松了很多?效果还可以吧?”

婆婆一个劲的点头,“到了,得很清楚”。

颜芳又扯大嗓门说道:“刚才我是这样说得,婆婆你觉得这个声音怎么样?”

只见婆婆皱紧眉头,不断重复,太大声了,太大声了,要不得,要不得……


最终,颜芳结合婆婆的需求,为他配戴上了最适合的助器。


【医者仁心】助听器验配中心那些微不足道的小事~


颜芳说:力损失不治疗会导致抑郁、焦虑、记忆力减退、甚至老年痴呆,并且容易跌倒导致失能。此外,越晚配助器,觉退化越厉害,其助器效果也会越差。



作为一名助器验配师,颜芳在工作上所面对的多是上了年纪的老年人。他们中有很大一部分在力损失后并没有得到及时的治疗。所以这部分病人不论从验配的难度,还是沟通交流上都需要花更多的精力、耐心与时间。颜芳说,这个世界已经从他们身上提前收走了一些东西,而自己作为那个或许可以帮助他们的人,愿意把自己的爱与时间多分给他们一些,这样的赠与对自己而言也是收获。或许,收获的是他们的一句朴实的谢谢、是一个充满信任的眼神、一个感激的拥抱。而颜芳仅仅是仁品一名普通的验配师,在她看来这些微不足道的小事,却有同事记在了心里,把她树立成了学习的榜样。大家你追我赶,从一个暖心的搀扶、一句关心的问候、一个温馨的指导,拉近了重庆仁品耳鼻喉医院与患者间的距离,用行动谱写出温暖的医患情。

(作者:牟牟 编辑:admin)
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