斯达克的“MyStarkey”手机APP的作用是将手机与助听器直接蓝牙连接，以便用户通过APP来调节和控制助听器，比如调节音量、切换程序等。另外还有健康功能、跌倒警报、设置提醒，定位助听器等强大的辅助功能。

另外一个重要作用是远程验配——只要用户手机安装这个app，远在异地的验配师就可通过网络连接上这个app，进而通过该app连接用户的助听器，为用户进行远程验配调试和远程测听操作，不需要用户到店里面对面调试助听器，用户在家里就能得到听力师的远程调试服务，非常方便，可节省大量的时间、精力和金钱，这种服务模式正逐渐普及，将来可能会取代店里面对面调试的模式。

MyStarkey 的安装和使用说明如下，若有不明白的，请联系本站听力师微信：v13524554792 （注意字母“v”也在微信号里）

注意2个要点：一是只要手机里出现需要得到继续、允许、权限（如打开或配对蓝牙、摄像头、麦克风等），一律点击继续或允许。二是手机里需要安装微信，在MyStarkey APP 登录时，要选“使用微信登录”，不要以Apple账户登录或使用邮箱创建新账户。

1、下载和安装：

a、安卓手机：请打开斯达克公司官方网站——技术支持——下载中心，网址是：https://www.starkey.com.cn/download.html，找到并点击“My Starkey 安卓版”右边的“下载”按钮。

b、苹果手机：在苹果手机的 ‌App Store 里，输入"My Starkey"搜索到后下载。

2、与助听器蓝牙配对：

a、安卓手机：打开已安装后的app，依次点击APP上的“起始页面”——“接受”（使用条款）——将助听器开机或重启（从充电盒里取出来就自动开机了，也可长按机身背面的上部小开关，来开机或先关机再开机），然后点击APP上的“继续”——会多次提示需要得到允许和各种权限、需要打开蓝牙等要求，一律点击允许——继续——“搜索您的助听器”，搜索到您的助听器，勾选白色方框点“连接”，在弹出页面里勾选后点“配对”即可——假如没有搜索到的话，就重启助听器并点击app上的“重新扫描”

b、苹果手机：点击设置——辅助功能——助听设备——打开蓝牙，找到助听器的蓝牙（名称一般是“ xxx  H/As”，其中xxx一般是客户姓名），找到后进行配对——再打开APP上的“起始页面”——登录——使用微信登录——有“允许”就点击“允许”，有“继续”就点击“继续”——最后，点击“明白了”，进入app的首页。

3、远程验配：

a、第一次远程调试：需要一个六位数字的代码，听力师会发短信告诉你，或微信里告诉你，你打开并登录app：

    如果是安卓手机——点击app右下角的“更多”——点击“TeleHear远程听力”——点击“添加听力师”——手动输入6位数字代码——点“接受”——点左上角“听力师”左边的“⬅”图标——点“开始会话”——点“ok”

    如果是苹果手机——点击app右下角的“更多”——点击“Telehear”——点击“我有一个验证码”——手动输入6位数字代码——点“接受”——点“完成”——点“开始会话”————点“ok”

b、第二次及以后的远程调试，就不需要输入代码了，只要用户在约定的时间直接点击app右下角的“更多”——“Telehear”——“开始会话”即可。

注意：安装此APP软件需要苹果手机系统版本在ios17（苹果11）及以上，安卓手机则不一定，有的支持有的不支持。